Tra cứu điện năng tiêu thụ hàng ngày trên Website chăm sóc khách hàng

4 năm trước Nguồn: Báo Thương Hiệu Việt

THCL - Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Bắc giao nhiệm vụ cho Trung tâm Chăm sóc khách hàng cập nhật và đưa tính năng tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ điện hàng ngày lên trang website: cskh.npc.com.vn để khai thác sử dụng từ ngày 25/9/2020.

Trong thời gian qua, có nhiều khách hàng sử dụng điện gọi về tổng đài yêu cầu tra cứu chỉ số công tơ điện tại thời điểm tra cứu để kiểm tra mức độ điện năng tiêu thụ hoặc kiểm tra hoạt động của công tơ trong tháng. Để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Bắc giao nhiệm vụ cho Trung tâm Chăm sóc khách hàng cập nhật và đưa tính năng tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ điện hàng ngày lên trang website: cskh.npc.com.vn để khai thác sử dụng từ ngày 25/9/2020.

Với tính năng mới này, khách hàng sử dụng điện có thể theo dõi lượng điện năng tiêu thụ trong ngày, sẽ biết được tình trạng hoạt động của công tơ. Tuy nhiên, tính năng mới này hiện chỉ áp dụng tra cứu với khách hàng đã lắp công tơ điện tử (công nghệ PLC, RF-Mesh) và không áp dụng với khách hành đang sử dụng công tơ cơ khí.

Trong thực tế, có hai loại công tơ điện đang được sử dụng để đo sản lượng điện năng tiêu thụ, đó là công tơ điện tử và công tơ cơ khí. Hai loại công tơ này có thể dễ dàng phân biệt bằng mắt thường và qua cách ghi chỉ số công tơ của nhân viên điện lực. Công tơ cơ khí đo đếm điện năng tiêu thụ qua lượt vòng quay đĩa nhôm và hiển thị số điện năng tiêu thụ trên mặt công tơ. Công tơ điện tử không có vòng quay đĩa nhôm, hiển thị số điện năng tiêu thụ bằng số điện tử. Công tơ điện tử đo xa có đèn tín hiệu màu đỏ, nháy theo chu kỳ tương tự một vòng quay của công tơ cơ khí.

Công tơ cơ khí 1 pha 2 dây GELEX EMIC 5(20A)Công tơ cơ khí 1 pha 2 dây GELEX EMIC 5(20A)

Công tơ điện tử 1 pha 2 dây CE-18G EmicCông tơ điện tử 1 pha 2 dây CE-18G Emic

Dưới đây, Trung tâm Chăm sóc khách hàng (TTCSKH) xin giới thiệu đến khách hàng hướng dẫn cách tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua website: cskh.npc.com.vn, thông qua các bước tra cứu sau:

Bước 1: Quý khách hàng truy cập vào Website Chăm sóc khách hàng theo địa chỉ: http://cskh.npc.com.vn/
  Bước 2: Chọn ô “Đăng nhập” góc trên cùng bên phải màn hình, đăng nhập với tên và mật khẩu là mã khách hàng (Mã KH:) với các chữ cái viết in hoa.Bước 2: Chọn ô “Đăng nhập” góc trên cùng bên phải màn hình, đăng nhập với tên và mật khẩu là mã khách hàng (Mã KH:) với các chữ cái viết in hoa.

Bước 3: Tại trang màn hình có thông tin của khách hàng về: Thông tin thanh toán/ Thông tin cắt điện/Biểu đồ tiêu thụ điện. Hiện hệ thống đang cho phép tra cứu được 7 ngày gần nhất.Bước 3: Tại trang màn hình có thông tin của khách hàng về: Thông tin thanh toán/ Thông tin cắt điện/Biểu đồ tiêu thụ điện. Hiện hệ thống đang cho phép tra cứu được 7 ngày gần nhất.

Trên đây là các bước hướng dẫn để khách hàng có thể chủ động tra cứu sản lượng điện năng tiêu thụ hàng ngày qua website: cskh.npc.com.vn. Ngoài ra, khi có yêu cầu về dịch vụ điện, khách hàng sử dụng điện có thể gọi tới Tổng đài chăm sóc khách hàng - Tổng công ty Điện lực miền Bắc: 1900 6769, đội ngũ giao dịch viên trực 24/7 sẽ được hỗ trợ khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp.

TTCSKH

Thanh Hoá : Hai doanh nghiệp được tôn vinh ở phạm vi Quốc gia

THCL - Trong số các doanh nghiệp được tặng Giải Vàng chất lượng Quốc gia năm 2020 và Giải thưởng Chất lượng Quốc gia năm 2020, tỉnh Thanh Hóa vinh dự có hai doanh nghiệp được tôn vinh.

4 năm trước

Hà Nội: Hà Nội tích cực cải thiện, nâng cao chất lượng môi trường đầu tư, kinh doanh

THCL - Trong 2 năm (2018 và 2019), Thành phố Hà Nội liên tiếp dẫn đầu cả nước trong thu hút vốn đầu tư nước ngoài với vốn đăng ký 7,5 tỷ USD (năm 2018) và 8,669 tỷ USD (năm 2019). Tính đến nay, vốn đầu tư còn hiệu lực là 47,7 tỷ USD, vốn giải ngân khoảng 28,5 tỷ USD.

4 năm trước

Đồng Nai: LDG Group bị phạt 540 triệu đồng, truy thu hơn 5,7 tỷ đồng

THCL - Do Công ty Cổ phần Đầu tư LDG - LDG Group có hành vi chiếm 401 thửa đất để sử dụng trên thực địa mà chưa hoàn thành các thủ tục giao đất, cho thuê đất theo quy định,… nên UBND tỉnh Đồng Nai ra quyết định xử phạt công ty này 540 triệu đồng, truy thu hơn 5,7 tỷ đồng,…

4 năm trước

Khai trương Cổng thông tin điện tử về FTA của Việt Nam

THCL - Ngày 23/12, Bộ Công Thương đã tổ chức Lễ khai trương Cổng thông tin điện tử về FTA của Việt Nam (http://fta.moit.gov.vn/) để kịp thời cung cấp các thông tin cần thiết giúp cho doanh nghiệp tận dụng tối đa cơ hội mà các Hiệp định mang lại, đặc biệt là các FTA thế hệ mới gồm CPTPP và EVFTA.

4 năm trước

EVN - EVNNPC ủng hộ 3 tỷ đồng xây dựng Trường Mầm non xã Mỹ Tân, tỉnh Thanh Hóa

THCL - Tại xã Mỹ Tân, huyện Ngọc Lặc, tỉnh Thanh Hóa, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Chủ tịch Thường trực Quốc hội bà Tòng Thị Phóng đã tham dự Lễ khởi công lớp học Trường Mầm non xã Mỹ Tân. Đây là công trình có sự tham gia đóng góp cuả Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) với kinh phí 3 tỷ đồng.

4 năm trước

Xây dựng khu công nghiệp sinh thái, doanh nghiệp sinh thái

THCL - Bộ Kế hoạch và Đầu tư đang lấy ý kiến góp ý của nhân dân đối với dự thảo Thông tư hướng dẫn xây dựng khu công nghiệp sinh thái, doanh nghiệp sinh thái.

4 năm trước

Việt Nam là quốc gia có giá trị thương hiệu tăng nhanh nhất thế giới

THCL - Năm 2020, Việt Nam đã tăng hạng 9 bậc lên vị trí thứ 33 trong Top 100 thương hiệu quốc gia giá trị nhất thế giới do Brand Finance xếp hạng. Nhờ thành tích chống dịch Covid-19, Việt Nam được ghi nhận là quốc gia có giá trị thương hiệu tăng nhanh nhất thế giới.

4 năm trước

OCOP – Lan tỏa chiến lược nâng cấp sản phẩm nông nghiệp địa phương

THCL - Tại Vĩnh Phúc, Chương trình mỗi xã một sản phẩm (OCOP) thời gian qua đã giúp khai thác thế mạnh của mỗi địa phương và nâng cao năng lực cạnh tranh cho nông sản.

4 năm trước