Tổng đài liên thông 113-114-115: 'Người dân chỉ cần một cú chạm..., không phải suy nghĩ'

4 năm trước Nguồn: Báo Tuổi Trẻ

TTO - Nâng cấp hệ thống tổng đài khẩn cấp liên thông 113 - 114 - 115 và có ứng dụng HCMC EOC do Sở TT-TT, phối hợp Công an TP, Sở Y tế và Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) giúp người dân gọi nhanh hơn khi có trường hợp khẩn...

Tổng đài liên thông 113-114-115: Người dân chỉ cần một cú chạm..., không phải suy nghĩ - Ảnh 1.

Ông Dương Anh Đức, phó chủ tịch UBND TP.HCM, phát biểu tại buổi lễ - Ảnh: MINH HÒA

Ngày 29-9, UBND TP.HCM đã tổ chức lễ ra mắt hệ thống nâng cấp tổng đài khẩn cấp liên thông 113 - 114 - 115 tại TP.HCM. 

Hệ thống tổng đài khẩn cấp liên thông 113 - 114 - 115 và ứng dụng HCMC EOC giúp cho người dân khi cần yêu cầu hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp, người dân không cần phải nhớ chức năng của từng số, mà chỉ cần gọi đến một trong ba đầu số 113, 114, 115 đều sẽ nhận được sự giúp đỡ từ các cơ quan chức năng.

Bên cạnh cách thức gọi điện truyền thống, thông qua ứng dụng HCMC EOC trên Appstore hoặc CH Play, người dân có thể sử dụng điện thoại để liên hệ đến các cơ quan chức năng khi cần được hỗ trợ khẩn cấp.

Với việc nâng cấp hệ thống tổng đài liên thông 113 - 114 - 115, vị trí của người dân sẽ được cung cấp tự động cho tổng đài viên, qua đó các cơ quan chức năng có thể xác định nhanh chóng khu vực cần được hỗ trợ khẩn cấp để điều phối lực lượng ứng cứu.

Tổng đài liên thông 113-114-115: Người dân chỉ cần một cú chạm..., không phải suy nghĩ - Ảnh 2.

Các lãnh đạo TP.HCM thực hiện nghi thức ra mắt hệ thống nâng cấp tổng đài liên thông - Ảnh: MINH HÒA

Dựa trên thông tin phản ảnh của người dân, tổng đài viên có thể xác định được số điện thoại, định vị được vị trí của cuộc gọi trên bản đồ, địa chỉ của người gọi, lịch sử các cuộc gọi từ số điện thoại đang gọi đến, cho phép đánh dấu phân loại các cuộc gọi quấy rối.

Theo Sở Thông tin truyền thông (TT-TT), trong thời gian tới hệ thống sẽ tiếp tục được nâng cấp, cho phép kết nối với dữ liệu hệ thống camera trên địa bàn, kết hợp tính năng định vị cuộc gọi, hỗ trợ tổng đài viên xác định, nắm bắt tình hình hiện trường xảy ra sự việc, từ đó thuận tiện phân loại tính chất sự cố, phát hiện các tình huống cảnh báo giả, quấy rối.

Theo ông Lê Quốc Cường - phó giám đốc Sở TT-TT, với cách gọi thông thường trước đây khi gặp các sự cố bất ngờ có khi người dân quýnh quáng không nhớ được đầu số để gọi, khi nhớ ra thì qua "thời gian vàng"... 

Vì vậy, với hệ thống nâng cấp tổng đài liên thông giúp người dân chỉ cần một cú chạm trong những tình huống khẩn cấp thông qua ứng dụng HCMC EOC. 

Ứng dụng này cũng giúp cho cơ quan chức năng nhanh chóng xác định vị trí của người dân chính xác để xử lý kịp thời trong tình huống khẩn cấp.

Tổng đài liên thông 113-114-115: Người dân chỉ cần một cú chạm..., không phải suy nghĩ - Ảnh 3.

Các lãnh đạo TP tham quan trung tâm điều hành - Ảnh: MINH HÒA

Cũng theo ông Cường, hiện tại ở trung tâm điều hành đô thị thông minh có tích hợp hơn 1.500 camera từ Sở giao thông TP, các quận huyện, trung tâm điều hành y tế thông minh, giáo dục thông minh. 

Sở TT-TT cũng đã xây dựng hệ thống mới tích hợp hơn 1.000 camera từ các quận huyện về trung tâm này.

Đây cũng là cơ sở cho các cơ quan chức năng có thể giám sát thông tin từ hiện trường thông qua cuộc gọi từ người dân, từ đó có thể phân loại được tin giả, tin thật, mức độ nghiêm trọng của nó để ứng phó kịp thời.

Tổng đài liên thông 113-114-115: Người dân chỉ cần một cú chạm..., không phải suy nghĩ - Ảnh 4.

Giao diện ứng dụng HCMC EOC trên điện thoại - Ảnh: Chụp màn hình

Kiến nghị hợp nhất đầu số 113, 114, 115 thành một

Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, ông Dương Anh Đức, phó chủ tịch UBND TP.HCM, yêu cầu các cơ quan liên quan tổ chức khai thác hiệu quả chức năng của hệ thống tổng đài tích hợp này.

Ngoài ra, ông Đức đề nghị Sở TT-TT phối hợp với Công an TP, Sở Y tế TP và các đơn vị liên quan nghiên cứu đề xuất UBND TP kiến nghị Chính phủ, Bộ Công an, Bộ Y tế, Bộ Thông tin truyền thông đề nghị thí điểm, chọn một đầu số duy nhất là đầu số khẩn cấp trong các đầu số đang sử dụng hiện nay là 113, 114, 115 thành một đầu số.

Thủ tướng: Tăng tốc phát triển kinh tế xã hội và sắp xếp bộ máy

Thủ tướng Phạm Minh Chính cho biết năm 2025 Chính phủ hướng đến tăng tốc, bứt phá hoàn thành mục tiêu phát triển kinh tế xã hội của cả nhiệm kỳ và thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy.

6 tháng trước

Khánh Hòa: Phê duyệt Đồ án quy hoạch phân khu Khu dân cư phía Tây đường 2 tháng 4

(Xây dựng) - UBND tỉnh vừa có quyết định phê duyệt Đồ án quy hoạch phân khu (tỷ lệ 1/2000) Khu dân cư phía Tây đường 2 tháng 4 thuộc phường Vĩnh Hải, Vĩnh Phước, thành phố Nha Trang.

6 tháng trước

Đến năm 2030, Quảng Ngãi phấn đấu trở thành tỉnh phát triển khá của cả nước

(Xây dựng) - Mục tiêu đến năm 2030, Quảng Ngãi phấn đấu trở thành tỉnh phát triển khá của cả nước, có thu nhập bình quân đầu người ít nhất bằng mức bình quân của cả nước.

6 tháng trước

Cần Thơ: Phê duyệt dự toán chi phí lập 02 Đồ án quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500

(Xây dựng) – UBND thành phố Cần Thơ vừa phê duyệt đề cương, dự toán chi phí lập 02 Đồ án quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500. Đó là Quyết định số 1383/QĐ-UBND về việc phê duyệt đề cương, dự toán chi phí lập Đồ án quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500 khu đất bãi bồi sông Hậu và Quyết định số 1382/QĐ-UBND phê duyệt đề cương, dự toán chi phí lập Đồ án quy hoạch khu đất Bãi công trường 6.

11 tháng trước

Hà Tĩnh: Điều chỉnh cục bộ Đồ án điều chỉnh Quy hoạch chung thị trấn Vũ Quang

(Xây dựng) - UBND tỉnh Hà Tĩnh vừa có Quyết định số 1508/QĐ-UBND, về việc phê duyệt điều chỉnh cục bộ Đồ án điều chỉnh Quy hoạch chung thị trấn Vũ Quang, tỷ lệ 1/5.000.

11 tháng trước

Kế hoạch thực hiện Quy hoạch tỉnh Hậu Giang thời kỳ 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050

(Xây dựng) - Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà vừa ký Quyết định số 556/QĐ-TTg ngày 22/6/2024 ban hành Kế hoạch thực hiện Quy hoạch tỉnh Hậu Giang thời kỳ 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050.

11 tháng trước

Sông Công (Thái Nguyên): Công bố Quy hoạch chi tiết phần mở rộng Khu nghĩa trang Cải Đan

(Xây dựng) – Mới đây, UBND thành phố Sông Công tỉnh Thái Nguyên đã chính thức công bố Quy hoạch chi tiết tỷ lệ 1/500 Khu nghĩa trang Cải Đan (phần mở rộng), theo Quyết định số 2458/QĐ-UBND ngày 19/12/2023 của UBND thành phố Sông Công.

1 năm trước

Đẩy nhanh tiến độ hoàn thiện hồ sơ trình phê duyệt Quy hoạch 12 địa phương

(Xây dựng) – Ngày 23 tháng 10 năm 2023, Văn phòng Chính phủ có văn bản số 430/TB-VPCP thông báo kết luận của Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Hồng Hà tại cuộc họp trực tuyến với 12 địa phương về đẩy nhanh tiến độ hoàn thiện hồ sơ trình phê duyệt Quy hoạch tỉnh thời kỳ 2021 – 2030, tầm nhìn đến năm 2050.

1 năm trước