Kiểm tra vận hành hệ thống thu phí không dừng trên cả nước

TTO - Trước tình trạng hệ thống thu phí không dừng (ETC) còn trục trặc tại các trạm thu phí trên đường cao tốc, với xe mua vé tháng, Bộ Giao thông vận tải vừa thành lập 2 tổ công tác kiểm tra việc vận hành ETC tại các trạm thu phí trên cả nước.

Các trạm thu phí trên đường cao tốc thường xảy ra tình trạng xe dán thẻ định danh, có đủ tiền trong tài khoản thu phí nhưng không giao dịch thu phí tự động được - Ảnh: TUẤN PHÙNG

Hai tổ công tác có nhiệm vụ kiểm tra và có báo cáo cụ thể tình hình quản lý, vận hành hệ thống ETC tại các trạm thu phí trên cả nước, bao gồm cả các trạm do địa phương quản lý.

Lưu ý kiểm tra đánh giá kỹ các tồn tại, bất cập phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống ETC thời gian qua; sự phối hợp giữa các nhà cung cấp dịch vụ ETC với nhau và với các nhà đầu tư BOT trong tổ chức thu phí; kết nối liên thông giữa 2 hệ thống trung tâm dữ liệu thu phí ETC; công tác dán thẻ, phân luồng, hệ thống thông tin biển báo liên quan đến thu phí ETC tại các trạm thu phí...

Trước đó, từ ngày 29-12-2020, Công ty VDTC đã đưa vào vận hành dự án ETC giai đoạn 2 tại 35 trạm thu phí, đánh dấu sự tham gia của 2 nhà cung cấp dịch vụ ETC với 111 trạm thu phí trên cả nước đã thực hiện ETC (gồm 35 trạm thu phí do VDTC cung cấp dịch vụ ETC và 76 trạm do VETC cung cấp dịch vụ ETC).

Có thêm nhiều trạm thu phí ETC khiến việc nộp phí tự động của chủ xe thuận lợi hơn. Tuy nhiên, thời gian qua trên các tuyến cao tốc (thu phí theo kilômet lăn bánh) đã xảy ra trường hợp nhiều xe dán thẻ định danh (thẻ ePass của Công ty VDTC, thẻ Etag của Công ty VETC) có đủ tiền trong tài khoản thu phí được barie ở trạm thu phí đầu vào tự động mở cho xe qua nhưng phải dừng lại ở trạm thu phí đầu ra do không thực hiện được giao dịch, hoặc thực hiện được nhưng barie không mở.

Có xe dán thẻ thu phí tự động hôm trước đi qua trạm thu phí thông suốt, nhưng hôm sau bị ách lại vì không giao dịch được.

Khi xảy ra lỗi trên, nhân viên tại các trạm thu phí thường giải thích do phần mềm của nhà cung cấp dịch vụ ETC bị lỗi và đề nghị tài xế trả tiền mặt hoặc lùi xe sang làn thu phí thủ công.

Ngoài ra, tại một số trạm thu phí lượt do VETC cung cấp dịch vụ ETC xảy ra hiện tượng xe mua vé tháng của VDTC (dán thẻ ePass) không giao dịch được khi qua trạm. Nguyên nhân được phía VDTC giải thích do trạm thu phí chưa nâng cấp phần mềm khi có VDTC tham gia cung ứng dịch vụ ETC.