Hơn trăm khách không chịu cách ly ở khách sạn

TP HCMHơn 100 hành khách từ Hàn Quốc khi về đến Tân Sơn Nhất không chịu cách ly ở khách sạn như thoả thuận đã ký vì cho rằng giá cao, không đủ tiền.

158 hành khách đi chuyến bay VJ963 từ Seoul (Hàn Quốc) đến Tân Sơn Nhất lúc 12h30 trưa 30/9. Tuy nhiên, sau khi làm thủ tục nhập cảnh, nhiều người không đồng ý về khách sạn vì cho rằng phí quá cao, không như thông tin được Vietjet công bố ban đầu là khoảng 100 USD. Số khác muốn ở chung 4 người một phòng nhưng không được đáp ứng do khó đảm bảo an toàn phòng chống dịch.

Một số người bức xúc la ó, gây mất trật tự đồng thời livestreams trên Facebook. Sự việc kéo dài suốt nhiều giờ đồng hồ, phải đến tối cơ quan chức năng mới giải toả xong đám đông tập trung ở sân bay Tân Sơn Nhất đưa về khu cách ly tập trung của thành phố ở huyện Cần Giờ.

Tại buổi họp báo do Sở Thông tin - Truyền thông TP HCM tổ chức chiều 1/10, ông Đoàn Quốc Bình, Phó giám đốc Cảng vụ hàng không miền Nam cho biết, thông tin cơ quan này được cung cấp là 100% khách trước khi lên máy bay đều có ký cam kết sẽ đi cách ly ở khách sạn, nhưng khi về đến Tân Sơn Nhất, chỉ có 3 người đi về các khách sạn theo cam kết. Nhiều người có dấu hiệu lôi kéo nhau không tuân thủ cam kết để được đi cách ly tập trung với mức phí rẻ hơn.

"Nhiều người gây mất trật tự, làm ảnh hưởng đến hình ảnh ngành hàng không Việt Nam. Một số người livestream nói không đúng sự thật", ông Bình nói và cho biết sau khi được các cơ quan giải thích và các khách sạn đồng ý giảm giá còn 1,3 triệu đồng mỗi người, có 43 người đồng ý về cách ly ở khách sạn, nhưng sau đó lại muốn 4 người ở chung một phòng, khi không được đáp ứng tiếp tục gây rối ở sảnh khách sạn.

Theo ông Bình, nhờ sự can thiệp Ban chỉ đạo phòng, chống dịch thành phố, sau đó toàn bộ hành khách không đồng ý cách ly ở khách sạn được đưa về cách ly tập trung ở Cần Giờ để bảo đảm an toàn chống dịch, tránh lây nhiễm chéo nếu có người nhiễm bệnh.

"Cảng vụ hàng không miền Nam đã báo cáo Cục Hàng không yêu cầu các hãng hàng không có quy trình chặt chẽ hơn, ban hành các quy định ràng buộc cụ thể như thu trước các chi phí khách sạn, vận chuyển, xét nghiệm... tránh phát sinh tình trạng như vừa qua", ông Bình nói và cho biết VJ963 là chuyến bay thương mại, khách phải tự nguyện cách ly ở các khách sạn, không phải chuyến bay nhân đạo đối với những trường hợp khó khăn.

Về phía Công ty cổ phần hàng không Vietjet, Phó tổng giám đốc Nguyễn Thị Thuý Bình nói rằng VJ963 là chuyến bay đầu tiên nằm trong kế hoạch mở lại đường bay quốc tế, thu hút khách du lịch, khôi phục kinh tế phục vụ mục tiêu kép của Chính phủ. Hãng đã phối với các đơn vị liên quan để đảm bảo mục tiêu cao nhất là an toàn và sức khoẻ cộng đồng.

Theo bà Bình, Sở Y tế thành phố đã công bố danh sách những khách sạn được phép tiếp nhận cách ly. Vì vậy, hãng thông báo rất rõ với hành khách ngay tại sân bay trước khi máy bay cất cánh. Toàn bộ hành khách của chuyến bay đã ký xác nhận đồng ý chấp hành quy định.

"Tuy nhiên, trong quá tình triển khai, có thông tin gây hiểu nhầm, hoặc có thể do hành khách kỳ vọng hơi quá nên phát sinh vấn đề. Vì vậy, khi về đến sân bay một số người không đồng ý đi cách ly ở khách sạn", bà Bình nói và cho biết Vietjet không quyết định phí khách sạn, mà khảo sát và cố gắng tìm mức phí hợp lý nhất.

Trả lời có hay không việc Vietjet thông báo với hành khách giá khách sạn 1,3 triệu đồng nhưng đến khi về sân bay lại báo giá cao hơn, lãnh đạo Vietjet khẳng định hãng không được phép công bố giá cụ thể khách sạn vì tuân thủ theo hướng dẫn của Sở Du lịch. Do đó công ty này chỉ ghi dự kiến mức phí khoảng 100 USD mỗi đêm, tùy theo dịch vụ để khách chuẩn bị sẵn.

"Chúng tôi không đổ lỗi cho ai trong sự việc này mà chỉ muốn nói rõ để các hành khách cùng hợp tác giúp khôi phục kinh tế nhưng cũng đảm bảo việc phòng chống dịch bệnh theo chỉ đạo của Chính phủ", bà Bình nói.

Trong khi đó, Phó giám đốc Sở Du lịch TP HCM Nguyễn Thị Ánh Hoa cho biết, thành phố hiện có 10 khách sạn dùng làm nơi cách ly cho các phi hành đoàn, chuyên gia, người lao động nhập cảnh có thu phí với tổng công suất gần 1.000 phòng. Danh sách các khách sạn này đăng công khai trên website của Sở Lao đông - Thương binh và Xã hội.

Các khách sạn được cho phép tiếp nhận người cách ly có chất lượng từ 2-5 sao để đảm bảo các phân khúc bình dân, trung cấp, cao cấp để hành khách lựa chọn. Biểu giá trung bình từ 1,2 triệu đồng đến 5 triệu phòng mỗi phòng, tùy theo phí dịch vụ kèm theo. Hiện Sở đã đề xuất thêm 16 khách sạn, với công suất hơn 1.000 phòng.

"Sở sẽ kiểm tra lại thông tin về việc có khách sạn nâng giá cao hơn và nếu có sẽ xử lý theo quy định", bà Hoa nói và cho biết trong tối qua Sở đã vận động các khách sạn còn phòng tiếp nhận khách cách ly với giá 1,3 triệu đồng nhưng một số khách vẫn không đồng ý.

Trả lời báo chí về phương án phân loại hình thức cách ly khi nhập cảnh, bác sĩ Phan Thanh Tâm, Phó giám đốc Trung tâm kiểm soát bệnh tật TP HCM, cho biết ngoại trừ những chuyến bay giải cứu, toàn bộ người nhập cảnh vào Việt Nam đều được áp dụng hình thức cách ly trả phí.

Với nhóm khách này, trước khi về Việt Nam đều phải có phương án cách ly cụ thể (phương tiện vận chuyển, vị trí cách ly ở đâu, đã đặt phòng khách sạn) thì mới được nhập cảnh.

Theo quy định, người cách ly trả phí cần ở phòng riêng hoặc tối đa 2 người mỗi phòng. Việc một số người trong nhóm 158 hành khách trên yêu cầu ở 4 người mỗi phòng là không phù hợp.

Việt Nam mở lại đường bay quốc tế đầu tiên ngày 19/9 với chuyến từ Nội Bài đến Narita, Tokyo sau 6 tháng tạm dừng vì Covid-19 với hơn 100 hành khách. Chuyến bay quốc tế thương mại đến Việt Nam đầu tiên hôm 25/9 đưa hơn 300 hành khách từ Seoul (Hàn Quốc) về Hà Nội.

Theo quy định của Chính phủ, từ ngày 1/9, người nhập cảnh Việt Nam cách ly tập trung tại cơ sở quân đội phải trả tiền ăn 80.000 đồng, chi phí phục vụ nhu cầu sinh hoạt 40.000 đồng mỗi ngày.

Nếu người nhập cảnh Việt Nam có nhu cầu cách ly tại khách sạn, resort... thì tự chi trả chi phí ăn, ở, sinh hoạt cho các cơ sở trên; mức giá do các cơ sở này quy định.

Hữu Công