Chưa phát hiện hành vi cố tình 'bom' đơn hàng đi chợ hộ

Làm việc với 200 người liên quan, cơ quan chức năng chưa phát hiện việc cố tình đặt hàng không nhận mà chủ yếu do không rành công nghệ, giao hàng quá trễ...

Thông tin được thượng tá Lê Mạnh Hà, Phó phòng Tham mưu, Công an TP HCM nói tại buổi họp báo cung cấp thông tin về công tác phòng chống Covid-19 trên địa bàn chiều 8/9. Cuộc họp diễn ra trong bối cảnh thành phố ghi nhận 265.846 ca nhiễm trong đợt dịch thứ tư và trải qua ngày thứ 17 siết chặt giãn cách theo nguyên tắc "ai ở đâu yên đó".

Theo ông Hà, sau khi nhiều báo chí phản ánh tình trạng người dân "bom hàng" với lực lượng đi chợ hộ, gây khó khăn cho công tác phòng chống dịch và gây bức xúc dư luận, Công an thành phố đã rà soát các công ty vận chuyển hàng (shipper) thì những đơn vị này cho biết không phát hiện tình trạng "bom hàng".

Tiếp tục kiểm tra, xác minh tại các quận huyện, công an phát hiện có tình trạng đơn hàng không giao nhận được tại TP Thủ Đức và các quận 4, 6, Bình Thạnh, Bình Tân, Tân Phú. Công an TP HCM đã chỉ đạo Công an quận huyện làm việc với 200 trường hợp đặt mua hộ nhưng không nhận hàng và làm việc với những người quản lý App, đường link, người "đi chợ hộ".

Qua đó, công an ghi nhận một số nguyên nhân dẫn đến việc "không nhận hàng" như: một số người dân không rành về công nghệ, thao tác không quen nên đặt trùng đơn, sau đó hủy lệnh nhưng không biết cách hủy trên hệ thống nên đơn hàng vẫn được thực hiện; dữ liệu khi đặt hàng chưa chính xác nên bộ phận giao hàng không tìm được địa chỉ giao hàng (có trường hợp địa chỉ đặt hàng ở Bình Dương);

Người dân đã hủy đơn nhưng hệ thống không cập nhật dẫn đến vẫn giao hàng và bị từ chối nhận; có trường hợp đơn hàng đặt quá lâu chưa nhận được, nên người dân đã lựa chọn kênh phân phối khác để mua; có người dân đã đi cách ly y tế nên không nhận được hàng; bên cung cấp không giao đúng mặt hàng đã đặt, không đủ số lượng hàng, hoặc giao nhầm đơn hàng nên cũng bị người dân từ chối nhận hàng.

Ông Hà cho biết, theo chỉ đạo của Bộ Công an và TP HCM, Công an thành phố tiếp tục, chỉ đạo công an các địa phương, phòng nghiệp vụ tiếp tục điều tra làm rõ các trường hợp liên quan.

"Đặc biệt, cơ quan chức năng sẽ tập trung xác minh các trường hợp nghi vấn quấy rối, nếu có thông tin về việc hành vi cố tình đặt hàng không nhận gây khó khăn cho lực lượng hỗ trợ sẽ điều tra và xử lý nghiêm", ông Hà nói.

TP HCM đã trải qua hơn 3 tháng siết chặt giãn cách. Thời gian này, các dịch vụ, kinh doanh mặt hàng không thiết yếu phải đóng cửa. Hơn 2 tháng qua, các cửa hàng, dịch vụ bán đồ ăn uống mang đi dừng hoạt động. Từ 23/8 đến nay, người dân được yêu cầu "ai ở đâu yên đó", chính quyền cung cấp lương thực, thực phẩm đến tận nhà.

Hữu Công